Часто задаваемые вопросы

По регистрации

Я заполнил все поля формы, а когда нажимаю «Далее», ничего не происходит. Что делать?

1. Проверьте соединение с интернетом.
2. Проверьте, версию своего браузера. Система работает корректно при использовании:
   • Internet Explorer – 8 версия и выше;
   • Opera – версия не ниже 9;
   • Mozilla Firefox от 4.0 и выше.
3. Google Chrome от 15 и выше
4. Проверьте, настроены ли у Вас cookies. Выполните инструкции по настройке cookies.

Я написал свои контакты, а система отвечает: «Вы указываете контактные данные, принадлежащие другому зарегистрированному пользователю»

Оставьте заявку администратору сайта. В заявке укажите номер телефона, который хотите подтвердить.

Я отправил запрос на регистрацию, а письмо с авторизацией не приходит. Что делать?

Оставьте заявку администратору сайта, укажите в заявке эл.адрес, на который вы запрашивали авторизационное письмо

По публикации

Я – зарегистрированный пользователь, у меня не получается войти в личный кабинет.

Вам поможет услуга восстановления пароля. Укажите email, который вы указывали при регистрации. Система отправит вам письмо с настройками.

Я пытаюсь опубликовать объявление, а в форме для заполнения отсутствует поле «Раздел»

Вероятнее всего, у вас отключен Java Script?. Включите его или воспользуйтесь формой добавления для отключенного JavaScript'a

Я только что опубликовал объявление, но на сайте не могу его найти

Откройте раздел Мои объявления / Все. Если потерянное объявление отмечено желтым треугольником, значит его отклонил модератор. Зайдите в объявление, отредактируйте его в соответствии с требованиями модератора и опубликуйте. После проверки ваше объявление появится на сайте.

Вчера я опубликовал объявление, а сегодня оно куда-то пропало

Возможно, при публикации объявления в поле «Удалить через» вы случайно указали 1 день. Вы можете вернуть Ваше объявление к жизни. Найдите его в разделе Мои объявления / Все, откройте и выберете услугу «Поднять». Объявление снова появится на сайте.

Я пытаюсь прикрепить фотографию, а у меня не получается

Проверьте соотвествует ли файл требованиям системы по формату файла (png или jpg).

Я прикрепил фотографию, а она не отображается

Скорее всего проблема в неправильном цветовом режиме изображения. Удалите картинку из объявления и попробуйте пересохранить её в графическом редакторе (например, Photoshop). В меню выберите «Image / Mode» («Изображение / Режим») и включите режим RGB.

По услугам

Как рядом с заголовком объявления разместить логотип компании?

Прежде всего у Вас должен быть этот логотип в требуемом формате: png или jpg. При подаче выберите «Платное объявление» и прикрепите к нему графический файл. Слева от заголовка Вашего объявления появится изображение. Если объявление, в котором вы хотите разместить логотип, было подано как бесплатное, то Вам нужно сделать его платным. Для этого на странице просмотра объявления выберите ссылку «Сделать платным».

Как сделать так, чтобы мое объявление всегда было в самом верху?

Вы можете:

1. Самостоятельно следить за положением Вашего объявления в общем списке и, когда требуется, поднимать его. Объявление будет снова подниматься на самый верх, как будто Вы только что его опубликовали.
2. Приклеить объявление. Ваше объявление будет размещаться в самом верху.

У меня вчера на счету было 100 рублей, а сегодня 50, за что их списали?

Все операции, связанные с поступлением и списанием средств, отражаются в разделе Платежи. Обратите внимание, напротив каждой суммы указан номер объявления. Вы всегда можете узнать, сколько и на какие объявления Вы потратили.

Как пополнить счет?

Пополнить счет можно любым из имеющихся способов: через платежные терминалы, по квитанции через банк, в офисе компании "FarPost", через sms, используя систему электронных платежей Webmoney. Подробнее смотрите в разделе кабинета Пополнить cчет.